O cliente pode até não saber, mas quem não se programa ao longo do mês acaba pagando tarifas bancárias até mesmo para fazer um simples saque da conta corrente. Normalmente, as instituições financeiras estipulam um limite mensal de retiradas sem custos e, a partir disso, cobram uma taxa que varia de R$ 1,00 a R$ 2,30, dependendo do tipo de operação. Para fugir desses encargos, a dica é simples: fazer um planejamento dos saques para não exceder essa franquia. Dessa forma, o cliente não terá custos adicionais pelo simples fato de retirar seu dinheiro do banco.
Para verificar o valor das tarifas cobradas em cada banco, basta que os consumidores acessem o site da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e consultem o Sistema de Divulgação de Tarifas de Serviços Financeiros (Star). Este programa, que reúne informações passadas pelos próprios bancos e compiladas pela Febraban, permite fazer comparações dos valores praticados pelas empresas. Com isso, a pessoa tem como saber qual instituição financeira tem os valores mais baixos.
Tanto a Fundação Procon quanto o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) afirmam que a cobrança da tarifa para o saque é irregular. Já se paga uma taxa de manutenção mensal da conta. Cobrar uma tarifa para saques excedentes à franquia é um abuso, pois limita o acesso do consumidor ao dinheiro que já é dele, questionou a assistente de direção do Procon São Paulo, Dinah Barreto.
A Secretaria de Direito Econômico (SDE) informa que os serviços bancários ocupam hoje o segundo lugar na lista das principais reclamações que chegam aos Procons. Cerca de 40% do total de queixas dos consumidores aos Procons se referem aos bancos, sendo destaque as cobranças de tarifas por serviços. A Febraban informa que o Star foi criado justamente para permitir que o cliente possa comparar tarifas com transparência.
Planejamento
A principal dica da advogada do Idec para não gastar a mais é fazer um planejamento criterioso para descobrir as necessidades mensais e, assim, não estourar a franquia do banco. Sendo assim, um cliente deve tentar fazer apenas quatro saques por mês no caixa externo do Real, por exemplo, e ficar dentro do limite.
Se ele perceber que tem feito cinco retiradas por mês, vale reduzir o número de operações mensais e aumentar o valor de cada saque para compensar - assim, não correrá riscos de estourar a franquia. As pessoas devem procurar pelos bancos que cobram tarifas melhores, se for possível. Além disso, o jeito é planejar os saques mensais para não gastar demais, orientou Maria Elisa.
Segundo o economista Luís Carlos Ewald, ainda é possível negociar com o banco para conseguir uma tarifa menor. O ideal é fazer uma pesquisa prévia nas outras instituições e conversar com o gerente para chegar a um acordo - ele lembra que nenhuma empresa quer perder clientes e podem reduzir os encargos para fidelizar o consumidor.
Para verificar o valor das tarifas cobradas em cada banco, basta que os consumidores acessem o site da Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e consultem o Sistema de Divulgação de Tarifas de Serviços Financeiros (Star). Este programa, que reúne informações passadas pelos próprios bancos e compiladas pela Febraban, permite fazer comparações dos valores praticados pelas empresas. Com isso, a pessoa tem como saber qual instituição financeira tem os valores mais baixos.
Tanto a Fundação Procon quanto o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec) afirmam que a cobrança da tarifa para o saque é irregular. Já se paga uma taxa de manutenção mensal da conta. Cobrar uma tarifa para saques excedentes à franquia é um abuso, pois limita o acesso do consumidor ao dinheiro que já é dele, questionou a assistente de direção do Procon São Paulo, Dinah Barreto.
A Secretaria de Direito Econômico (SDE) informa que os serviços bancários ocupam hoje o segundo lugar na lista das principais reclamações que chegam aos Procons. Cerca de 40% do total de queixas dos consumidores aos Procons se referem aos bancos, sendo destaque as cobranças de tarifas por serviços. A Febraban informa que o Star foi criado justamente para permitir que o cliente possa comparar tarifas com transparência.
Planejamento
A principal dica da advogada do Idec para não gastar a mais é fazer um planejamento criterioso para descobrir as necessidades mensais e, assim, não estourar a franquia do banco. Sendo assim, um cliente deve tentar fazer apenas quatro saques por mês no caixa externo do Real, por exemplo, e ficar dentro do limite.
Se ele perceber que tem feito cinco retiradas por mês, vale reduzir o número de operações mensais e aumentar o valor de cada saque para compensar - assim, não correrá riscos de estourar a franquia. As pessoas devem procurar pelos bancos que cobram tarifas melhores, se for possível. Além disso, o jeito é planejar os saques mensais para não gastar demais, orientou Maria Elisa.
Segundo o economista Luís Carlos Ewald, ainda é possível negociar com o banco para conseguir uma tarifa menor. O ideal é fazer uma pesquisa prévia nas outras instituições e conversar com o gerente para chegar a um acordo - ele lembra que nenhuma empresa quer perder clientes e podem reduzir os encargos para fidelizar o consumidor.
Fonte: Jornal da Tarde, por Rodrigo Gallo
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